Portabilidad móvil paso a paso: cambia de compañía sin cortes

Mucha gente aguanta años en la misma compañía por miedo a quedarse sin línea o a un proceso engorroso. La realidad es que la portabilidad está muy regulada, es gratuita y conservas tu número. Vamos a desmontar el miedo paso a paso.

1. Elige la nueva oferta y reúne tus datos

Antes de nada, ten claro a qué operador quieres irte y qué tarifa. Necesitarás tu número, tu DNI/NIE y, en algunos casos, el código de tu tarjeta SIM. Con eso, es la nueva compañía quien inicia el trámite por ti: no tienes que llamar a tu operador actual para "darte de baja".

• No te des de baja tú primero: la baja se produce sola al completarse la portabilidad.
• Ten a mano DNI/NIE y el número que quieres conservar.
• Si tienes permanencia pendiente, calcula la penalización antes de decidir.

2. Plazos: cuándo se hace el cambio

Por normativa, la portabilidad móvil debe completarse en un día laborable desde que se solicita, salvo que pidas otra fecha. El cambio se ejecuta normalmente de madrugada y el corte de servicio entre una compañía y otra dura solo unos minutos.

Conservar tu número es un derecho: ninguna compañía puede retenerte ni cobrarte por irte.

3. Qué hacer el día del cambio

Cuando tu móvil pierda cobertura unos instantes, reinícialo con la nueva SIM puesta. Si usas eSIM, sigue las instrucciones de activación del nuevo operador. En cuestión de minutos recuperarás señal, ya con la nueva compañía y tu número de siempre.

Ojo a la permanencia

El único coste posible al portar es la penalización por permanencia si firmaste una y aún no ha vencido (por ejemplo, por un móvil financiado o una promoción). Pídela por escrito y compárala con el ahorro de la nueva tarifa. En Cerecilla hacemos ese cálculo por ti y gestionamos la portabilidad de principio a fin.